أفادت مصادر بخدمة عملاء شركات الاتصالات، بأن بعض خدمات الاتصالات والإنترنت تأثرت بسبب الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، مؤكدةً أنه يجري حاليًا حصر التأثر النتائج عن هذا الأمر الطارئ.
وأضافت المصادر في تصريحات خاصة، إن مئات الاتصالات وردت إلى الشركات تشكو من انقطاع تام في خدمة الهاتف المحمول للشركة.
وأوضحت المصادر، أن هذه الشكاوى وردت تباعًا بعد تداول أنباء تفيد بنشوب حريق في سنترال رمسيس بمنطقة وسط البلد.
وتابعت: أن فرق الدعم الفني تعمل في الميدان لتحديد طبيعة الأعطال وضمان سرعة التعامل معها، موضحة أن الجهود مستمرة لإعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي في أقرب فرصة ممكنة.
يشار إلى أن مستخدمين عبر شبكات التواصل الاجتماعي، أعلنوا عن وجود أعطال كلية أو جزئية في شبكات الاتصالات الأربع.
وتفاوتت الأعطال بين عدم القدرة على الاستفادة من خدمات الإنترنت عبر الهواتف المحمولة أو الإنترنت الأرضي، مرورًا بانقطاع الشبكة بشكل كلي ومشاكل في جودة وسرعة الإنترنت، وصولًا إلى بعض المشكلات المتعلقة بخدمات الاتصال الصوتي.
ويبلغ عدد شرائح الهاتف المحمول المستخدمة في السوق المصري قرابة 120 مليون شريحة، وفقًا لآخر البيانات التي نشرها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وبحسب الجهاز، يصل عدد اشتراكات الإنترنت الثابت إلى حوالي 10 ملايين اشتراك، إضافةً إلى أكثر من 13 مليون اشتراك في خدمات الهاتف الأرضي المنزلية.
